Aide

Une question, un problème, une idée : écrivez à hello@journalore.com. Une vraie personne répond, en général sous deux jours.

Gérer ou résilier l'abonnement

L'abonnement passe par Apple. Sur l'iPhone : Réglages → votre nom → Abonnements → Journalore. Vous pouvez aussi le faire depuis l'application, dans Réglages. Une résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; rien de ce que vous avez écrit n'est perdu.

Restaurer un achat

Nouveau téléphone, ou réinstallation : Réglages → Restaurer les achats dans l'application, avec le même identifiant Apple.

Se faire rembourser

Les remboursements sont décidés par Apple : reportaproblem.apple.com.

Retrouver son journal sur un autre téléphone

Connectez-vous avec Apple dans Réglages sur l'ancien téléphone, puis avec le même identifiant sur le nouveau.

Exporter ou supprimer ses données

Réglages → Tout exporter en Markdown vous donne tout votre journal. Réglages → Supprimer le compte l'efface, 30 jours plus tard. Voir la politique de confidentialité.